كل ما عليك فعله هو استعمال شريط البحث في أعلى يسار الصفحة الرئيسية للموقع لإيجاد المنتجات التي ترغب بها.

أو تستطيع اختيار فئة المنتج التي تبحث عنها من شريط الفئات أعلى الصفحة الرئيسية لتأخذك إلى صفحة المنتجات ثم استعمال خاصية الفرز حسب رغبتك في أعلى الصفحة على اليمين.

بكل تأكيد، جميع المنتجات التي تقدمها ايوا من موزعين ومصنّعين معتمدين. المواد التي تصنع منها الإطارات تحتوي على مواد مستدامة وعالية الجودة من الأسيتات، المعادن، والتيتانيوم - مما يضمن مقاومة ذات درجة عالية ضد الصدأ والكسر.

نريدك أن تتمتع بنظاراتك أو عدساتك الجديدة وأن تحصل على رؤية واضحة بنفس الوقت.

لذلك، يجب أن تزودنا بالمعلومات التالية عند مشاركة وصفتك الطبية: درجة بعد أو قصر النظر، درجة وقيمة الإستجماتيزم (إن توفر)، ودرجة البعد الحدقي.

عند إتمامك لعملية الشراء، تستطيع تحديد أحد الخيارات التالية: إدخال المعلومات يدوياً، تحميل صورة الوصفة، أو ترك الخانات فارغة وسيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معك على الفور للحصول على المعلومات المطلوبة.

*نرجو الحرص أن لا يكون تاريخ الوصفة الطبية أقل من سنتين عند إصدارها نظراً لإمكانية حدوث تغيير في درجة النظر الخاصة بك في هذه الفترة

للأسف، لا يمكن استخدام الوصفة ذاتها بحكم أن وصفة النظارات الطبية ووصفة العدسات اللاصقة الطبية أمران مختلفان تماماً.

العدسات اللاصقة تحيط مباشرة بقرنية العين، لذا تختلف قياساتها عن قياسات النظارات الطبية التي تغطي مساحة النظر كاملة.

بكل بساطة، قم باستعمال مسطرة بوحدة المليمتر (مل) للحصول على قياسات ملامح وجهك باتباع الخطوات التالية:

عرض الإطار:
قم بقياس المقدمة العمودية للإطار (من أقصى حافة الإطار للجهتين)
40مل-62مل تقريبية

الجسر:
المسافة ما بين العدسات (الجزء الذي يوجد أعلى جسر الأنف)
14مل-24مل تقريبية

الذراع:
طول الذراع التابعة للنظارات (وهي الذراع التي تضعها فوق الأذنين)
120مل-150مل تقريبية

هناك العديد من التصاميم المتنوعة المتاحة للإختيار منها في ايوا، معرفة التصميم الأنسب لملامح وجهك سيجعل منظرك أكثر أناقة وجمال.

انظر لوجهك في المرآة وتعرّف على شكل الوجه الذي تحمله من الأنواع التالية: الدائري، المربع، البيضاوي، القلب، والألماسي.

الوجه الدائري متساوٍ بشكل نسبي من ناحية العرض والطول. يناسبه الإطارات التي تزيد من عمق وتحديد ملامح الوجه - مثل الإطارات المثلثة الجريئة كعين القطة.

الوجه المربع يتكون من جبهة عريضة وفك عريض، مما يجعل الإطارات الدائرية الخيار المثالي الذي يخفف من الزوايا الحادة للوجه.

الوجه البيضاوي يتميز بوجنتين واسعتين وعاليتين. الأشخاص الذين يحملون وجهاً دائرياً يستطيعون تقريباً ارتداء جميع تصاميم الإطارات، خصيصاً الإطارات الكبيرة في الحجم - مثل الإطارات المربعة، المثلثة، والرباعية.

الوجه على شكل قلب عريض الجبهة، ذو وجنتين عاليتين، وذقن صغير الحجم. يلائم هذا الوجه الإطارات الدائرية والبيضاوية.

الوجه الألماسي يحتوي على وجنتين ممتلئتين بالإضافة لفك نحيف وجبهة صغيرة. لذلك، تعتبر الإطارات البيضاوية هي الأنسب هنا بحيث توازن جميع هذه الملامح المميزة. لمعرفة المزيد انقر هنا

في حالة وجود أي عيب مصنعي عند شرائك للنظارات الشمسية، النظارات الطبية، نظارات البلولايت، أو نظارات القراءة، نقدم لك ضمانًا لمدة عامين على جميع المنتجات من العلامات التجارية التالية:

• - 30سندايز
• - بلاك آوت
• - سبيكتوس
• - باباميو

وعلى جميع الماركات الأخرى، فنقدم ضمانًا لمدة عام واحد. انقر هنالمعرفة المزيد عن سياسة الضمان الخاصة بنا.

"يجب أن تناسب الإطارات المختارة وجهك، حيث يؤثر ذلك على جودة النظر وعلى راحتك. ألقِ نظرة على هذا الفيديوهنا لمعرفة الخطوات اللازمة لتعديل إطار نظاراتك في المنزل. إن قمت باتباع الخطوات المذكورة في الفيديو ومازالت الإطارات لا تلائمك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء المتوفر لمساعدتك على مدار الساعة لمدة 7 أيام في الأسبوع. "

معمل عدسات أيوا يستخدم عدسات عالية الجودة تم تصنيعها باستخدام تقنية ألمانية

في الوقت الحالي، نوفر فقط عدسات أحادية الرؤية (لتصحيح قصر أو طول النظر). ولكن المزيد من الخيارات ستتوفر قريباً!

إن قمت بشراء الإطار والعدسات من ايوا واحتجت إلى استبدال العدسات أو تعديل وصفة النظر الطبية الخاصة بك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وسنقوم بمساعدتك على الفور.

*في الوقت الحالي نقوم بتعديل العدسات التابعة للإطارات التي تم شراؤها من ايوا فقط

"يستخدم طلاء العدسات الطبية لتحسين أداء ومظهر النظارات. جميع عدساتنا تحتوي على طلاء مضاد للإنعكاس وطلاء مقاوم للخدوش. "

الوصفة الطبية الصحيحة خطوة مهمة لحصولك على نظر واضح ومريح. نرجو التأكد دائماً من صحة المعلومات المدخلة، أو أن صورة الوصفة الطبية المرفوعة هي الصورة الصحيحة قبل إتمام الطلب. في حالة الخطأ، نرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء المتوفر على مدار الساعة لمدة 7 أيام في الأسبوع او تواصل معنا من خلال بريدنا الإلكتروني [email protected].

درجة بعد أو قصر النظر (SPH) تشير إلى درجة تصحيح النظر الأساسية في الوصفة الطبية. الدرجة السالبة (-) تستخدم لقصر النظر، والدرجة الموجبة (+) تستخدم لبُعد النظر. إن ذكر مصطلح "PL" أو "Plano" في خانة درجة النظر في وصفتك الطبية فهذا يعني أن تختار قيمة 0.00.

قيمة ودرجة الإستيجماتيزم (CYL) تشير إلى درجة تصحيح الإستجماتيزم. قد تكون الدرجة سالبة (-) أو موجبة (+). درجة الإستجماتيزم يتواجد بها دائماً قيمة الإستيجماتيزم. إن تم ذكر "DS" أو "SPH" في خانة CYL في وصفتك الطبية، فهذا يعني أنه لا تعاني من الإستيجماتيزم. في هذه الحالة، تستطيع أن تكتب قيمة 0.00 في درجة وقيمة الإستيجماتيزم.

درجة البعد الحدقي (PD) تشير إلى المسافة ما بين مركز حدقة العين ويحدد اتجاه الرؤية من خلال عدسة النظارة. من المهم أن تكون القيم المحددة صحيحة ودقيقة (متوسط درجة البعد الحدقي الطبيعي للشخص الراشد يكون ما بين 54-74 ملم، ويكون للأطفال ما بين 43-58 ملم)

لا نعمل في الوقت الحالي بشكل مباشر مع أي شركة تأمين.

تستطيع التحقق من شركة التأمين الخاصة بك إن كانت تغطي تكلفة نظاراتك الطبية (سنقوم بتوفير المستندات اللازمة مثل الفاتورة، وصل الإستلام، استمارة الفحص الطبي، وغيرها.)

في ايوا، نحرص على توفير تجربة تسوق رقمية سلسة وسهلة للعميل.

لذلك، قمنا بإضافة تفاصيل الإطارات التي تستطيع إلقاء نظرة عليها للتأكد من حصولك على المقاس المناسب لك. للمزيد من المساعدة، تستطيع التواصل مع فريق خدمة العملاء المتوفر على مدار الساعة لمدة 7 أيام في الأسبوع.

الطلبات المعقدة عادتاً ما تعنى بالعدسات الثنائية البؤرة والمتعددة البؤرة. في الوقت الحالي، هذه الخدمة لا تتوفر في المتجر الإلكتروني. يمكنك زيارة أحد فروعنا الأقرب إليك ومشاركة تفاصيل طلبك مع فريقنا المختص لمساعدتك على الفور.

الضوء الأزرق يتواجد في كل مكان: نتعرض لهذه الأشعة الزرقاء عند الخروج ومن مصادر اصطناعية كالأجهزة الإلكترونية (التلفاز، إضاءة المصابيح، الكمبيوتر، الهواتف الذكية، وغيرها).

الضوء الأزرق يعتبر مفيداً في النهار لأنه يحسّن من القدرة على التركيز والحالة المزاجية بشكل عام. لكن نتيجة للتعرض المستمر لهذه الأشعة من مصادر متعددة في عصرنا الرقمي، أصبح للضوء الأزرق تداعيات سلبية مثل إجهاد العين، جفاف العين، الأرق، والصداع.

العين البشرية ليست مهيئة لحجب الأشعة الزرقاء: الجزء الأمامي من العين (القرنية) يعمل بفعالية لحجب الأشعة فوق البنفسجية الضارة من الوصول إلى الجزء الحساس للضوء في الجزء الخلفي من العين (الشبكية). لكن الأشعة الزرقاء تمر تقريباً بأكملها من القرنية وإلى الشبكية مما يجعل العينين معرضة للضرر.

الحل هو نظارات بلو لايت - وتسمى أيضاً بنظارات الحماية من الأشعة الزرقاء - التي تقوم بحجب الضوء الأزرق بنسبة 30% وإلى 100% فتعمل على حمايتك من تضرر شبكية عينيك. بالإضافة لذلك، تتميز هذه النظارات بتصاميم عصرية ومميزة.

تستطيع الحصول على نظارات بلو لايت من ايوا لتختبر شعور الراحة عند الجلوس أمام أجهزتك الإلكترونية وحتى تستمتع بإطلالة أنيقة بنفس الوقت. انقر هنا

نعم، إن كانت درجة نظرك ممتازة ولا تحتاج إلى نظارة طبية، فأنت ما زلت معرضاً لأضرار الأشعة الزرقاء مثل إجهاد العين بحكم استخدامنا للأجهزة الإلكترونية بشكل مستمر في العصر الحالي. لذلك، أصبح من الضروري حصولك على نظارات بلو لايت: عدساتها تمتص الأشعة الضارة، مما يمنح عينيك شعوراً بالراحة والإسترخاء عند استخدامك للأجهزة الإلكترونية.

لا تحجب نظارات بلو لايت الأشعة فوق البنفسجية. عادتاً ما تصمم النظارات الشمسية لتحجب الأشعة فوق البنفسجية، بينما نظارات بلو لايت مصممة لتحمي عينيك من الأشعة الزرقاء المنبعثة من الأجهزة الرقمية لتخفيف أضرارها (مثل الصداع، إجهاد العين، الأرق، وجفاف العين).

لا بأس بارتداء نظارات بلو لايت عند الخروج في وضح النهار من الناحية التقنية، ولكن قد تلاحظ زيادة في درجة سطوع الضوء عند استخدامها في الأيام المشمسة. يعود ذلك نتيجة لقوة الضوء الساطع المنبعث من الشمس الذي ينعكس على النظارات. لذلك، أفضل طريقة لحماية عينيك عند التعرض للشمس هو ارتداء النظارات الشمسية.

الميلاتونين هو هرمون يفرزه الدماغ البشري في حالة الظلمة، وبالتالي يساعدنا على النوم بشكل أسرع. التعرض للأشعة الزرقاء في الليل يخدع أدمغتنا للإعتقاد أننا في وضح النهار، فيقل إنتاج هرمون الميلاتونين مما يؤدي إلى ضعف جودة النوم. لذلك، ارتداء نظارات بلو لايت عند استخدام الهواتف الذكية أو الحاسب النقال في الليل سيحجب الأشعة الزرقاء الضارة، مما يزيد من إنتاجية الميلاتونين لتتحسن جودة نومك.

أفضل وقت لإرتداء نظارات بلو لايت هو عند تعرضك للضوء الأزرق - أي عند استعمال الكمبيوتر، الهواتف الذكية، أو مشاهدة التلفاز وغيرها من الأجهزة الإلكترونية.

تستطيع المحافظة على شكل النظارات الشمسية لتبدو وكأنك اشتريتها للتو إن قمت بالعناية بها بالطريقة الصحيحة وبشكل مستمر.

تستطيع تنظيف نظاراتك الشمسية من البقع باستخدام قماش تنظيف العدسات وسائل التنظيف المخصص لتنظيف عدسات النظارات.

تجنب استخدام أي من المواد الورقية حيث أنها تقوم بإدخال الغبار والأنسجة إلى العدسة وترك الخدوش.

وتجنب أيضا تنظيفها بالصابون أو المطهر فذلك قد يؤدي إلى إزالة طلاء العدسات. وأخيراً، في حالة عدم ارتدائك لنظاراتك الشمسية، عليك أن تقوم بتخزينها في حافظة النظارات الخاصة بها حتى لا تتعرض لأي خدش.

إن كنت تقضي الكثير من الوقت في الهواء الطلق أو إن كنت تعاني من حساسية ضد الضوء، النظارات الشمسية المستقطبة هي الخيار الأمثل لك. هذه النظارات المتقدمة تعكس الأشعة المنبعثة مباشرة من الأسطح ذات اللون الفاتح والمسطحة، وبالتالي تخفف من الشعور بعدم الإرتياح أو الإجهاد على العين عند التعرض لنور الشمس الساطع فتمنحك رؤية ممتازة والقدرة على رؤية الألوان بوضوح.

العدسات المصبوغة بألوان متدرجة تتدرج من الدرجة الغامقة إلى الفاتحة حتى تحمي عينيك عند التعرض للأشعة الفوق البنفسجية الضارة لتمنحك رؤية واضحة في نفس الوقت.

الجزء العلوي الغامق يقوم بحماية عينيك، بينما يساعدك الجزء الوسطي والسفلي في الرؤية بوضوح وراحة. بالإضافة إلى ذلك، إن كنت لا تفضل العدسات السوداء بالشكل الكامل ولكنك تريد مظهراً أنيقاً، فالعدسات المتدرجة تأتي بجميع الألوان لتحصل على كل ما تحتاجه في نظارة واحدة!

بالإضافة لكون العدسات الملونة مواكبة للموضة والجمال، فهي أيضاً تساعد على حماية عينيك من الأشعة الفوق البنفسجية الضارة.

عند اختيارك لعدسات ملونة يجب عليك وضع أسلوب حياتك بعين الإعتبار. بعض الصبغات الملونة تجعل الألوان التي تشاهدها أكثر وضوحاً وإشراقاً، بينما بعض الصبغات الأخرى تخفف من وطأة الضوء الساطع وتعمل أحياناً على تحسين وضوح الرؤية.

لأخضر
العدسات الخضراء تعمل على تصفية الضوء الأزرق وتخفف من حدة سطوع نور الشمس. هذه العدسات مثالية للإستعمال اليومي أو عند لعب رياضة محددة كالغولف.

الرمادي
اللون الرمادي يخفف من حدة التوهج - خصيصاً بالقرب من الماء - ويحمي من الضوء الساطع. تستطيع ارتداءها في الأيام المشمسة والمغيمة، مما يجعلها مثالية عند قيادة السيارة والرياضة في الهواء الطلق.

الأزرق أو البنفسجي
تساعد هذه العدسات الملونة على توضيح رؤية الزوايا والسطوح في الأجواء الضبابية والرطبة. بالإضافة لذلك، فهي من الألوان المفضلة عند اللبس فهي تمنحك مظهراً عصرياً وتناسب جميع درجات البشرة.

الأحمر والوردي
الألوان التي تميل لدرجات الأحمر والوردي تحجب الضوء الأزرق وتخفف الإجهاد على العين، مما يحسّن من جودة الرؤية. كما إنها تجعل معالم المناظر أكثر وضوحاً وحدة، فهي ممتازة للإرتداء عند قيادة السيارة.

الأصفر، البرتقالي، أو الذهبي
العدسات ذات الصبغة الفاتحة مثل هذه الألوان مثالية للإرتداء في الضوء المعتدل أو المنخفض. تتميز بوضوح الرؤية والشفافية وتحجب الضوء الأزرق. تستطيع استخدامها عند القيام بالنشاطات الخارجية والداخلية على حد السواء

ابدأ بتصفح جميع الألوان والتصاميم عن طريق eyewa.com واحصل على النظارات التي تلائمك!

يستطيع الجميع ارتداء العدسات اللاصقة!

مهما كان عمرك، درجة نظرك، أو أسلوب حياتك، تستطيع اختيار ارتداء العدسات اللاصقة. إن لم ارتداؤها ثم أزالتها من غير المريح بالنسبة إليك، إذا تستطيع البدء باستخدامها. عليك التأكد من طبيب العيون الخاص بك إن كنت مؤهلاً لإرتداء العدسات اللاصقة.

ارتداء العدسات اللاصقة أمر آمن طالما كنت تتبع تعليمات طبيب العيون الخاص بك لطرق العناية بها، مدة استخدامها، والمدة الزمنية المطلوبة لإستبدالها.

ارتداء العدسات اللاصقة ليس متعلقاً بالعمر. يمكن للأطفال، المراهقين، والراشدين استعمالها بأمان. عند حاجة أي فرد لتصحيح درجة النظر الخاصة به عليه استشارة طبيب العيون الخاص به الذي سيقرر بدوره إن كان مؤهلاً لإرتداء العدسات اللاصقة.

نعم، بالتأكيد تستطيع ذلك. أطباء العيون ينصحون باستخدام العدسات اللاصقة لأنها آمنة للإستخدام. بعكس النظارات الطبية، فهي توفر رؤية واضحة دون إطارات تحجب جزءاً من الرؤية، كما أنها غير معرضة للسقوط وتسمح لك بارتداء أغطية الرأس أو النظارات الواقية.

نعم. العدسات اللاصقة المخصصة للإستجماتيزم تدعى بعدسات توريك، وهي مصممة خصيصاً لتصحيح عدم وضوح الرؤية الناتج عن إنحناء غير منتظم بعدسة العين أو القرنية.

الإعتناء بعدساتك اللاصقة يساعد على الحفاظ على صحة عينيك وراحتهما.

* يجب أن تنظّف وتعقم كل عدسة لاصقة تزيلها من عينيك. * يجب عليك اتباع جدول استبدال العدسات.

- عندما تكون على وشك ارتداء أو إزالة العدسات اللاصقة احرص على غسل يديك بصابون خالي من العطور، الزيوت، أو المرطبات حتى لا تتحسس عيناك.

- قم باستخدام السوائل المعقمة، قطرات العين، والمنظفات الإنزيمية عند تنظيف وتخزين عدساتك اللاصقة.

- لتنظيف أي من عدساتك اللاصقة، افركها بلطف باستعمال إصبعك السبابة على كف يديك لإزالة التراكمات من السطح.

- قم بتنظيف عدساتك اللاصقة بعد كل استخدام بسائل معقم ودعها تجف في الهواء الطبيعي (يجب استبدال حافظة العدسات كل 3 شهور)

انقر هنالمعرفة المزيد حول كيفية الإعتناء بالعدسات اللاصقة

نعم، صممت العدسات اللاصقة الملونة لتحسين أو تغيير لون عينيك الطبيعي. إن كنت تحتاج لتصحيح النظر فتتوفر لدينا أيضاً عدسات بوصفة طبية.

نظراً لكون العدسات اللاصقة منتجاً طبياً، يجب عليك مراجعة طبيب العيون الخاص بك أولاً حتى يقرر إن كنت مؤهلاً لإرتداء العدسات اللاصقة. بعد التأكد، سيقوم طبيبك بكتابة وصفتك الطبية التي تستطيع من خلالها الحصول على عدسات لاصقة طبية.

تكلفة العدسات اللاصقة تختلف حسب نوع العدسات التي تريد شراءها، مدة الإستبدال، عدد العدسات في العلبة، والعلامة التجارية.

إن قمت بالنوم وأنت ما تزال مرتدياً عدساتك اللاصفة فقد تعاني من أحد الأعراض التالية: الإحمرار، الحكة، والجفاف. لذلك، يجب عليك إزالة عدساتك اللاصقة قبل الذهاب إلى النوم أو حتى في وقت القيلولة حتى تعطي عينيك وقتاً للراحة ومنح القرنية فرصة ليدخلها المزيد من الأكسجين.

العدسات اللاصقة اللينة تأتي بهيئتين مختلفتين: إستعمال يومي وإستعمال مطوّل. وهي مصنوعة من مواد رفيعة ومائية.

العدسات اليومية اللينة: من أكثر العدسات راحة في الإرتداء ومتوفرة بصبغات مختلفة.

العدسات اليومية المطوّلة:تحمل نفس مزايا العدسات اللينة ولكن بإمكانك ارتداؤها لوقت أطول (أسبوعياً، لمدة أسبوعين، شهرياً، سنوياً).

العدسات اللاصقة الصلبة توفر رؤية أوضح في بعض الحالات الطبية للعين - عدسات متعددة البؤرة، عدسات التوريك، وغيرها.

التعوّد على إرتداء العدسات اللاصقة قد يستغرق بعض الوقت، وقد تجدها مزعجة في البداية. لكن بعد مرور بعض الوقت ستكتشف أنها تستحق الإنتظار لكونها مريحة وتمنحك رؤية واضحة. مدة التعوّد قد تتراوح ما بين يوم واحد وحتى أسبوعين ويختلف ذلك من شخص لآخر بالإضافة لنوع العدسات، الحالة الطبية، والعلامة التجارية المستعملة.

يجب استبدال العدسات اللاصقة بشكل دوري حتى تحافظ على سلامة عينيك وراحتهما. لذلك، من المهم معرفة مدة صلاحية أي من عدساتك اللاصقة واستبدالها حسب الجدول الزمني المحدد (يجب إزالة وتخزين جميع العدسات اللاصقة باستخدام كمية جديدة من سائل التعقيم كل ليلة)

العدسات اللاصقة اليومية: يجب عليك إزالة هذه العدسات في نهاية اليوم، لذلك فليس هناك جدول استبدال لها.

العدسات اللاصقة الأسبوعية أو النصف شهرية: يجب استبدال هذه العدسات كل أسبوع (إن كانت أسبوعية) وكل أسبوعين (إن كانت نصف شهرية)

العدسات اللاصقة الشهرية: يجب استبدال هذه العدسات كل 30 يوم (إن كانت لشهر واحد) أو كل 3 أشهر (إن كانت لمدة 90 يوم)

عليك اتباع جدول الإستبدال حتى لو لم ترتدِ عدساتك اللاصقة كل يوم.

من المهم عدم مشاركة عدساتك اللاصقة مع أي شخص آخر. ارتداء العدسات اللاصقة الخاصة بشخص آخر أو إعارة عدساتك للآخرين قد تسبب انتشار الإلتهابات والعدوى مما يؤدي إلى مضاعفات سلبية لصحة العينين.

حالياً نقدم خدمة الشحن السريع إلى المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، عمان، والكويت. هناك العديد من المناطق التي ستضاف إلى القائمة قريباً، فترقبوا ذلك!

نعم، يتوفر لدينا خدمة التوصيل المجاني! *يرجو التنويه أن رسوم شحن إضافية قد تنطبق على بعض المناطق التي يتم الشحن إليها. انقر هناللإطلاع على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا

نعمل في ايوا على معالجة جميع الطلبات وتوصيلها لعملائنا الأعزاء بأقصى سرعة ممكنة.

تعتمد المدة المستغرقة في التوصيل على الموقع الذي سيتم فيه تسليم الطلب. انقر هناللإطلاع على سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا

يسعدنا دائماً أن نرسل إليك أي تحديث يخص حالة طلبك! لتتبع طلبك، سنقوم بإرسال تحديث بحالة الطلب ورابط تتبع الشحنة إلى رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني المسجل لدينا. تستطيع أيضاً التحقق من حالة الطلب عن طريق خانة حسابي.

نعم، يمكنك تغيير العنوان. قم بإرسال رقم الطلب والعنوان الجديد إلى بريدنا الإلكتروني [email protected]

*قد تواجه بعض التأخير في استلام الطلب إن كانت الشحنة وصلت إلى شركة التوصيل وتم تزويدك برقم الشحنة مننا.

لا نقوم بتقديم هذه الخدمة في الوقت الحالي. ولكن نسعد بإعلامك أننا قمنا بافتتاح متاجرنا الفعلية في الإمارات والسعودية، حيث تستطيع زيارتنا واختيار منتجاتك مباشرة من رفوف المتجر. تستطيع إيجاد موقع المتجر الأقرب إليك في الإمارات أو السعودية من هنا. تسعدنا زيارتك!

لا تقلق! فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، يمكنك التواصل معهم على الفور لمدة 7 أيام في الأسبوع وعلى مدار الساعة. إن تم تسليم طلبك لشركة الشحن، يمكنك التواصل مباشرة مع شركة الشحن المسؤولة عن الطلب.

أولاً، قم بالتأكد أنك بحثت جيداً في الشحنة التي تم استلامها. إن لم تجد منتجك، قم بالتواصل مع فريق خدمة العملاء المتواجد على مدار الساعة لمدة 7 أيام في الأسبوع وسيقومون بمساعدتك على الفور.

فريقنا يعمل على مدار الساعة لتوصيل طلبك وتسليمه لك بسرعة البرق!

إذا كنت متواجد في دبي، يمكنك اختيار استلامها في غضون 4 ساعات. ما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء الذي سيقوم بتسريع إجراءات توصيل طلبك. *هذا الخيار متاح من السبت إلى الخميس حتى الساعة 8 مساء.

إذا كنت متواجد في الإمارات العربية المتحدة، يمكنك اختيار خدمة فوديل للتوصيل - خدمة توفر مواقع لإستلام طلبك في أي وقت تختاره ومن الموقع الذي يناسبك.

إن كنت غير راضياً عن طلبك، لديك خيار الإسترجاع أو الإستبدال لمدة 30 يوم بعد الإستلام. انقر هنا للإطلاع على سياسة الإستبدال والإسترجاع الخاصة بنا.

للمزيد من المساعدة يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء المتوفر على مدار الساعة لمدة 7 أيام في الأسبوع.

بعد رفعك لطلب الإسترجاع، سوف نقوم بإستلام منتجاتك وإرسالها إلى فريقنا المختص الذي سيقوم بمراجعة المنتجات المسترجعة لتوثيق مطابقتها إرشادات سياسة الإسترجاع لدى ايوا (تستغرق هذه العملية من 2-3 أيام عمل).

بعد ذلك سيصلك بريد إلكتروني من طرفنا لإعلامك بالموافقة أو الرفض على طلبك. إن تمت الموافقة على طلبك، ستستلم المبلغ المسترد خلال 7-14 أيام عمل. إن تم رفض الطلب، سنقوم بإعادة منتجاتك إليك مرفقة برسالة بريد إلكتروني توضح فيه سبب الرفض.

قم بالإطلاع على سياسة الإستبدال والإسترجاع من هنا.

للمزيد من المساعدة، قم بالتواصل مع فريق خدمة العملاء المتوفر على مدار الساعة لمدة 7 أيام في الأسبوع.

عند تسوقك في ايوا، نضمن لك وسائل دفع سهلة وآمنة. نوفر خدمة الدفع عند الإستلام وإمكانية الدفع من جميع البطاقات الإئتمانية االكبرى.

انقر هنا لمعرفة المزيد عن وسائل الدفع المتاحة.

نعم! نحن دائماً ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة، وفي حال كان هناك خطأ ما في طلبك، سوف نقدم لك ضمانا على إطار نظارتك المفضلة. يمكنك قراءة المزيد عن سياسة ضمان إطارات النظارات هنا.

تستطيع إنشاء حساب جديد من هنا. بكل بساطة، قم بإدخال معلوماتك الشخصية واختيار كلمة المرور الخاصة بك، ثم استمتع بتجربة التسوق في ايوا!

يمكنك الطلب من ايوا دون حساب وإتمام عملية الشراء كضيف.

لكن إنشاء حساب في ايوا يمنحك ميزات إضافية وتجربة تسوق أفضل.

مميزات إنشاء حساب خاص بك: تتبع تاريخ طلباتك السابقة واستلام رسائل عن أحدث التشكيلات المتوفرة لدينا بالإضافة إلى عروض حصرية! قم بإنشاء حسابك الجديد من هنا

لحذف حسابك، قم بتسجيل الدخول، ثم انتقل إلى "حسابي"، انقر على "الملف الشخصي" ثم اختر "حذف حسابي". يرجى ملاحظة أنه بفعل ذلك، ستفقد بشكل دائم حسابك وجميع المعلومات المرتبطة بها، مثل سجل المعاملات والوصفات الطبية والرصيد المتاح.

أيوا بلس هو برنامج الولاء الذي يقدم لعملائنا مكافأة 10% كاش باك على كل طلب وبدون حد أدنى للشراء، لنعبر فيه عن امتناننا لعملائنا الدائمين.

يمكنك التسجيل في أيوا بلس من خلال القيام بعملية شراء في أحد فروعنا أو تحميل التطبيق والتسجيل فيه. إذا كنت ترغب بالإنضمام من خلال المتجر سوف يساعدك أحد موظفينا للاشتراك في أيوا بلس.

إذا كان لديك بالفعل حساب في أيوا، فستحتاج ببساطة إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق ثم تسجيل رقم هاتفك المحمول لضمان إضافة الكاش باك إلى حسابك.

لا، الإشتراك في أيوا بلس متاح مجاناً، حيث نقدم فيه امتيازات لعملائنا بدون رسوم إضافية.

يتم إضافة رصيد الكاش باك إلى محفظتك فور استلامك لطلبك. يمكنك استخدام هذا الرصيد لطلباتك القادمة في أيوا سواء كانت أونلاين أو في المتجر.

لديك 90 يوم لاستخدام الكاش باك من محفظتك. بعد انتهاء هذه المدة سوف تنتهي صلاحية الكاش باك، لذلك تأكد من استخدام رصيدك على طلبك القادم قبل انتهاء المدة.

يمكنك العثور على رصيدك من خلال حسابك في أيوا. سجل الدخول وتوجه إلى محفظتك لتتمكن من معرفة رصيد الكاش باك.

يمكنك ببساطة اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك لتغطية الرصيد المتبقي بعد خصم مبلغ الكاش باك المتوفر لديك.

إذا قمت بإرجاع الطلب ولم تستخدم الكاش باك المستحق، فسيتم سحب مبلغ الكاش باك من محفظتك.

إذا قمت بإرجاع الطلب وقد استخدمت الكاش باك بالفعل، فسيتم خصم مبلغ الكاش باك الذي قمت باسترداده من إجمالي المبلغ المسترد.

في معظم الحالات، يمكنك استخدام رصيد الكاش باك مع عروض ترويجية أو خصومات أخرى. ومع ذلك، يرجى التحقق من شروط وأحكام العروض الترويجية المحددة لمعرفة أي استثناءات.

سيتم إضافة الكاش باك إلى محفظتك عند تأكيد إستلامك لطلبك. بمجرد توصيل طلبك أو استلامه من الفرع، سيتم إضافة رصيد الكاش باك الخاص بك إلى محفظتك في نفس اليوم.

لا، مكافآت الكاش باك غير قابلة للتحويل ولا يمكن استبدالها نقدًا.

مع الأسف، بمجرد انتهاء فترة الاسترداد البالغة 90 يومًا، لن يكون رصيد الكاش باك متاحًا للاستخدام، لذا تأكد من استخدامه خلال عملية الشراء التالية!

يمكنك استخدام الكاش باك الخاص بأيوا بلس في أي عملية شراء مؤهلة تتم أونلاين أو في أي من فروعنا، طالما أنها تندرج ضمن شروط وأحكام برنامج الولاء.

يمكنك إلغاء الاشتراك في أيوا بلس في أي وقت من خلال حسابك على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.

حتى إذا قررت أنك لم تعد ترغب في أن تكون عضواً في أيوا بلس وتريد الإلغاء، فإن رصيد الكاش باك الخاص بك يظل متاحًا للاستخدام داخل محفظة أيوا الخاصة بك ويجب استخدامه خلال فترة 90 يومًا من إضافته.